Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Olymp Trade
Para os traders iniciantes, desbravar a plataforma da Olymp Trade pode ser um grande desafio, ainda mais se você não está acostumado a utilizar plataformas de negociação online. Caso você esteja tendo algum problema em particular com a Olymp Trade, saiba que o site possui todo um serviço de atendimento ao cliente disponível para ajuda-lo quando for necessário.
Seja para tirar alguma dúvida referente ao seu perfil como sobre depósito, retirada ou se você não compreende bem o sistema de gráficos, o atendimento ao cliente está preparado para poder responder a todas as suas dúvidas. Não importa qual for o seu problema nesse instante, agora você aprenderá diversas maneiras de entrar em contato com o suporte da Olymp Trade para resolver qualquer situação.
Note que a Olymp Trade possui diversas maneiras de contato ao suporte, como por exemplo o chat online, perguntas frequentes, as páginas que auxiliam os iniciantes, e outros canais disponíveis para contato como por e-mail e chamada. Aprenda de uma vez por todas a entrar em contato com o suporte da plataforma na aba “Ajuda” e não tenha mais problemas.
Contate o suporte online da Olymp Trade para consultoria
Para contatar o suporte online, você precisa estar logado em seu perfil da Olymp Trade para receber ajuda.
Passo 1: Entre no seu perfil Olymp Trade
Em primeiro lugar, você precisa entrar na sua conta para iniciar o processo.
Passo 2: Ao entrar na sua conta, clique em “Ajuda”
No seu painel de usuário, você verá um botão de ajuda localizado no canto esquerdo de sua tela. Clique sobre o ícone.
Passo 3: Clique sobre a opção de “Suporte”
Ao abrir o painel de ajuda, algumas opções serão mostradas a você. Clique sobre a opção “Suporte”, a primeira da lista.
Passo 4: Selecione a opção “Abrir bate-papo”
Em seguida, você precisa clicar sobe a caixa azul escrito “Abrir bate-papo”, dentro de alguns segundos aparecerá para você uma caixa de diálogo.
Passo 5: Escreva seu nome e sua pergunta
Ao abrir a caixa de suporte no canto da sua tela, você deve preencher com seu nome e sua dúvida ou problema.
Outras Informações
Com a ferramenta de bate-papo, você pode falar diretamente com um consultor online da Olymp Trade em seu idioma. O suporte técnico está disponível vinte e quatro horas por dia e oferece uma equipe técnica mais do que bem treinada para atende-lo da melhor forma possível.
O suporte online via bate-papo é capaz de resolver qualquer problema que você esteja tendo com a interface da plataforma em diversos tipos de dispositivos. Assim, é possível corrigir qualquer problema que você esteja tendo de forma rápida e efetiva, e caso seja necessário, forneça mais informações para que entrem em contato com você posteriormente.
Problemas Frequentes
- Dúvidas no processo de depositar dinheiro e retirar valores da conta;
- Dúvidas sobre valores e atualizações do seu perfil na Olymp Trade;
- Como compreender os sistemas de gráficos de velas, formas de negociar, cursos online disponibilizados pela plataforma, e como contatar um analista pessoal;
- Funções da plataforma Olymp Trade;
Contate o suporte pelo telefone direto da Olymp Trade
Para ter suporte da Olymp Trade por uma linha direta, basta ligar para a central de atendimento no Rio de Janeiro, o telefone de contato é o 55 (21) 20180217 1, disponível 24 horas e sete dias por semana.
A ligação é gratuita para telefonemas feitos do Brasil e a equipe de suporte realiza o atendimento em português. Qualquer problema que você esteja tendo com o seu perfil, questões sobre valores depositados ou saques, contas VIP e outros podem ser realizadas por meio desse telefone de contato direto.
Contate o suporte por e-mail Caso você tenha algum problema com o seu perfil e precisa de um suporte um pouco mais especializado, entre em contato com o suporte por e-mail da Olymp Trade. Para ter atendimento em português, o e-mail de contato é o support-br@olymptrade.com 1, a plataforma responderá a sua dúvida ou problema dentro de um prazo de 24 horas.
Você deve especificar o seu problema no corpo do e-mail e, se puder, anexe fotos referentes a sua solicitação.
Como contatar o suporte online caso você não consiga acessar sua conta
Passo 1: Clique em “Suporte” na página inicial
Caso você tenha perdido o acesso a sua conta, abra o site da Olymp Trade em seu navegador e clique na aba “Suporte”.
Passo 2: Insira seu nome e dúvida na caixa de diálogo
Uma pequena caixa de diálogo abrirá no canto da tela, insira seu nome e especifique o seu problema no campo “Escreva sua mensagem”.
Passo 3: Aguarde o atendimento da equipe técnica da Olymp Trade
Assim que possível, a equipe técnica do suporte online entrará em contato com você o quanto antes. Lembre-se de especificar detalhadamente o seu problema de maneira simples para que possa ser solucionado mais rapidamente. Se possível, não esqueça de anexar imagens. Isso é de extrema importância para que você obtenha o melhor atendimento.
Como contatar um analista pessoal da plataforma
Caso você possua uma conta Avançado ou Expert na plataforma, saiba que você tem direito a requerer uma ligação de um consultor pessoal da plataforma. Estes consultores são analistas comerciais preparados para responder dúvidas e orientar os clientes sobre estratégias para negociar e outros.
Passo 1: Entre na sua conta
Entre na sua conta ou caso não possua uma, crie já agora mesmo.
Passo 2: Vá até o botão de ajuda no painel do usuário
No lado esquerdo da tela, há um botão de “Ajuda” Clique sobre ele para obter suporte.
Passo 3: Selecione a opção “Analista pessoal”
Ao clicar na opção de “Analista pessoal”, você será redirecionado a outra página.
Passo 4: Insira seus dados para que seja agendada uma chamada com um consultor
Insira seus dados nos campos da página e selecione a opção de solicitar uma chamada. Em seguida, um analista pessoal te contatará diretamente para lhe dar o suporte necessário.
