Como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Olymp Trade

Para os traders iniciantes, desbravar a plataforma da Olymp Trade pode ser um grande desafio, ainda mais se você não está acostumado a utilizar plataformas de negociação online. Caso você esteja tendo algum problema em particular com a Olymp Trade, saiba que o site possui todo um serviço de atendimento ao cliente disponível para ajuda-lo quando for necessário.

Seja para tirar alguma dúvida referente ao seu perfil como sobre depósito, retirada ou se você não compreende bem o sistema de gráficos, o atendimento ao cliente está preparado para poder responder a todas as suas dúvidas. Não importa qual for o seu problema nesse instante, agora você aprenderá diversas maneiras de entrar em contato com o suporte da Olymp Trade para resolver qualquer situação.

Note que a Olymp Trade possui diversas maneiras de contato ao suporte, como por exemplo o chat online, perguntas frequentes, as páginas que auxiliam os iniciantes, e outros canais disponíveis para contato como por e-mail e chamada. Aprenda de uma vez por todas a entrar em contato com o suporte da plataforma na aba “Ajuda” e não tenha mais problemas.

Contate o suporte online da Olymp Trade para consultoria

Para contatar o suporte online, você precisa estar logado em seu perfil da Olymp Trade para receber ajuda.

Passo 1: Entre no seu perfil Olymp Trade

Em primeiro lugar, você precisa entrar na sua conta para iniciar o processo.

Passo 2: Ao entrar na sua conta, clique em “Ajuda”

No seu painel de usuário, você verá um botão de ajuda localizado no canto esquerdo de sua tela. Clique sobre o ícone.

Entre em contato com o analista pessoal da Olymp Trade clicando no botão de ajuda

Passo 3: Clique sobre a opção de “Suporte”

Ao abrir o painel de ajuda, algumas opções serão mostradas a você. Clique sobre a opção “Suporte”, a primeira da lista.

Clique no suporte para ir ao chat online com a Olymp Trade

Passo 4: Selecione a opção “Abrir bate-papo”

Em seguida, você precisa clicar sobe a caixa azul escrito “Abrir bate-papo”, dentro de alguns segundos aparecerá para você uma caixa de diálogo.

Converse on-line com o suporte da Olymp Trade imediatamente clicando em Abrir bate-papo

Passo 5: Escreva seu nome e sua pergunta

Ao abrir a caixa de suporte no canto da sua tela, você deve preencher com seu nome e sua dúvida ou problema.

Recurso de bate-papo do Olymp Trade Online

Outras Informações

Com a ferramenta de bate-papo, você pode falar diretamente com um consultor online da Olymp Trade em seu idioma. O suporte técnico está disponível vinte e quatro horas por dia e oferece uma equipe técnica mais do que bem treinada para atende-lo da melhor forma possível.

O suporte online via bate-papo é capaz de resolver qualquer problema que você esteja tendo com a interface da plataforma em diversos tipos de dispositivos. Assim, é possível corrigir qualquer problema que você esteja tendo de forma rápida e efetiva, e caso seja necessário, forneça mais informações para que entrem em contato com você posteriormente.

Problemas Frequentes

  • Dúvidas no processo de depositar dinheiro e retirar valores da conta;
  • Dúvidas sobre valores e atualizações do seu perfil na Olymp Trade;
  • Como compreender os sistemas de gráficos de velas, formas de negociar, cursos online disponibilizados pela plataforma, e como contatar um analista pessoal;
  • Funções da plataforma Olymp Trade;

Contate o suporte pelo telefone direto da Olymp Trade

Para ter suporte da Olymp Trade por uma linha direta, basta ligar para a central de atendimento no Rio de Janeiro, o telefone de contato é o 55 (21) 20180217 1, disponível 24 horas e sete dias por semana.

A ligação é gratuita para telefonemas feitos do Brasil e a equipe de suporte realiza o atendimento em português. Qualquer problema que você esteja tendo com o seu perfil, questões sobre valores depositados ou saques, contas VIP e outros podem ser realizadas por meio desse telefone de contato direto.

Contate o suporte por e-mail Caso você tenha algum problema com o seu perfil e precisa de um suporte um pouco mais especializado, entre em contato com o suporte por e-mail da Olymp Trade. Para ter atendimento em português, o e-mail de contato é o support-br@olymptrade.com 1, a plataforma responderá a sua dúvida ou problema dentro de um prazo de 24 horas.

Você deve especificar o seu problema no corpo do e-mail e, se puder, anexe fotos referentes a sua solicitação.

Como contatar o suporte online caso você não consiga acessar sua conta

Passo 1: Clique em “Suporte” na página inicial

Caso você tenha perdido o acesso a sua conta, abra o site da Olymp Trade em seu navegador e clique na aba “Suporte”.

A maneira de conversar online, caso você não consiga fazer login no Olymp Trade

Uma pequena caixa de diálogo abrirá no canto da tela, insira seu nome e especifique o seu problema no campo “Escreva sua mensagem”.

Digite seu nome e o problema encontrado na Olymp Trade

Passo 3: Aguarde o atendimento da equipe técnica da Olymp Trade

Assim que possível, a equipe técnica do suporte online entrará em contato com você o quanto antes. Lembre-se de especificar detalhadamente o seu problema de maneira simples para que possa ser solucionado mais rapidamente. Se possível, não esqueça de anexar imagens. Isso é de extrema importância para que você obtenha o melhor atendimento.

Como contatar um analista pessoal da plataforma

Caso você possua uma conta Avançado ou Expert na plataforma, saiba que você tem direito a requerer uma ligação de um consultor pessoal da plataforma. Estes consultores são analistas comerciais preparados para responder dúvidas e orientar os clientes sobre estratégias para negociar e outros.

Passo 1: Entre na sua conta

Entre na sua conta ou caso não possua uma, crie já agora mesmo.

Passo 2: Vá até o botão de ajuda no painel do usuário

No lado esquerdo da tela, há um botão de “Ajuda” Clique sobre ele para obter suporte.

Entre em contato com o analista pessoal da Olymp Trade clicando no botão de ajuda

Passo 3: Selecione a opção “Analista pessoal”

Ao clicar na opção de “Analista pessoal”, você será redirecionado a outra página.

Solicite uma chamada de analista individual do profissional da Olymp Trade

Passo 4: Insira seus dados para que seja agendada uma chamada com um consultor

Insira seus dados nos campos da página e selecione a opção de solicitar uma chamada. Em seguida, um analista pessoal te contatará diretamente para lhe dar o suporte necessário.

preencha as informações de contato, selecione uma chamada agendada e clique em Solicitar chamada

Mais informações sobre Olymp Trade

Divulgação de riscos: Negociar instrumentos financeiros e/ou criptomoedas envolve riscos elevados, inclusive o risco de perder parte ou todo o valor do investimento, e pode não ser algo indicado e apropriado a todos os investidores. Os preços das criptomoedas são extremamente voláteis e podem ser afetados por fatores externos, como eventos financeiros, regulatórios ou políticos. Negociar com margem aumenta os riscos financeiros. Antes de decidir operar e negociar instrumentos financeiros ou criptomoedas, você deve se informar completamente sobre os riscos e custos associados a operações e negociações nos mercados financeiros, considerar cuidadosamente seus objetivos de investimento, nível de experiência e apetite de risco; além disso, recomenda-se procurar orientação e conselhos profissionais quando necessário.